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AGB

Kurier- und Expresslogistik
die begeistert
!


Ihre 7 Vorteile:

Proaktive Kommunikation
Bei ICS courier können Sie sich nach dem Versand entspannt zurücklehnen. Sollte irgendein Ablieferhindernis eintreten informieren wir Sie sofort.

Individuelle Auftragsbuchung
Ob telefonisch, per Fax oder E-Mail oder online über das Internet - buchen Sie doch wie Sie wollen.

Keine Kundennummer nötig
Wir bei ICS courier kennen unsere Kunden noch beim Namen - eine (Kunden-)Nummer sind Sie wo anders.

Geht nicht - gibt's nicht!
Bei ICS courier gibt es mehr als eine "Lösung von der Stange".

Persönlicher Ansprechpartner
Callcenter gibt es bei ICS courier nicht; auch keine Teleagenten. Stattdessen: kompetente, persönliche Ansprechpartner.

Qualitätsmanagement (QM)
Unser Ziel: Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Deswegen nutzen wir eines der härtesten QM-Systeme der Kurier-Branche. Nur wer TOP-Qualität bietet, kann Ihnen die Zufriedenheit garantieren.

Zufriedenheitsgarantie
Wir erstatten Ihnen das Frachtentgelt, wenn Sie mit dem Transport Ihrer Sendung unzufrieden sind. Die Zufriedenheitsgarantie gilt für alle Servicearten. Detaillierte Informationen finden Sie in den Serviceinformationen.
 

A K T U E L L E S
 

  Wartungsarbeiten am OPAL
Online-Buchungstool

Am letzten Wochenende wurden dringende Wartungsarbeiten an den OPAL-Servern durchgeführt.

Wie wir heute leider feststellen mussten, sind im Nachgang einzelne Aufträge nicht korrekt in unserer Datenbank eingetragen worden, obwohl die betroffenen Kunden die automatische Auftragsbestätigung erhalten hatten.

Sofern Sie durch diesen Fehler betroffen sind, bitten wir um Entschuldigung. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst, um das weitere Vorgehen zu besprechen.
 
     
  Treibstoffzuschlag bleibt im September bei 0,0 Prozent

Wie in den letzten Wochen und Monaten, berechnen wir auch im September keinen Treibstoffzuschlag. Der Dieselpreisindex des Statistischen Bundesamts bleibt mit 111,6 Punkten weiterhin auf erfreulich niedrigem Niveau.

Hier geht es zur Übersicht...