Fastviewer

logo FastviewerKennen Sie das? Sie versuchen telefonisch ein Computerproblem dem IT-Experten zu erklären. Am Telefon ist das manchmal gar nicht so einfach. Stellen Sie sich vor, Ihr IT-Experte könnte das sehen, was Sie ihm zu erklären versuchen. Mit Fastviewer ist genau das realisierbar! Per Remote Access können Sie uns nicht nur den jeweiligen Bildschirm zeigen, sondern wir können gleich das Problem lösen, indem wir den PC direkt steuern.

Denkbar einfach

Variante 1: Sie erhalten von Ihrem freundlichen Service-Mitarbeiter von ICS courier eine E-Mail, in der ein Einladungslink enthalten ist. Nachdem Sie diesen geklickt und Ihren PC freigegeben haben, können wir gemeinsam sofort mit der Online-Supportsitzung beginnen. Und das alles ohne administrative Hindernisse – um Firewalls oder die Eingabe von IP-Adressen müssen Sie sich nicht kümmern.

Variante 2: Sie klicken auf das Fastviewer-Logo auf dieser Seite und installieren die sichere Software auf Ihrem Rechner. Danach können Sie direkt von Ihrem Rechner die Online-Supportsitzung starten. Sie brauchen nicht auf eine E-Mail vom freundlichen Service-Mitarbeiter von ICS courier warten. Die Lösung Ihres Problems kann sofort und ohne zeitliche Verzögerung starten.

Und die Sicherheit?

Die Daten, die ausgetauscht werden sind dank 256-Bit AES-Verschlüsselung bestens geschützt. Und sobald die Verbindung beendet ist, haben die freundlichen Service-Mitarbeiter von ICS courier auch keinen Zugriff mehr auf Ihren PC. Sie allein bestimmen, wann und wie lange Sie den Service-Mitarbeitern von ICS courier Zugang zu Ihrem PC gestatten. Und ohne Ihre Erlaubnis kann kein Mitarbeiter von ICS courier auf Ihren PC zugreifen. Fastviewer ist ein deutsches Produkt und unterliegt den strengen Deutschen Datenschutzrichtlinien.

Download (PDF, 1003KB)

Los geht’s!

Klicken Sie auf das Fastviewer-Logo und starten Sie direkt Ihre Online-Supportsitzung.

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