Support – Unterstützung

ServiceteamHallo!

Sie brauchen Unterstützung bei der Nutzung unseres Online-Angebots? Hier im Supportbereich finden Sie eine Vielzahl von Tipps und Antworten auf häufig gestellte Fragen. Aber auch verschiedene Möglichkeiten der Kontaktaufnahme bzw. Hilfestellung. Hier eine kurze Übersicht:

FAQ

oder häufig gestellte Fragen. Hier finden Sie in Form eines Blogs viele Tipps bzw. Antworten zu Fragen, die unseren freundlichen Service-Mitarbeitern immer wieder gestellt wurden. Diese Kategorie ist nicht abgeschlossen. Wir werden hier permanent neue Beiträge posten. Direkt zu den FAQ …

Videos

In dieser Kategorie finden Sie ebenfalls in Form eines Blogs Erklärvideos (Tutorials). In diesen Videos sehen Sie z.B. wie die Online-Buchung funktioniert. Und da es immer wieder etwas Neues gibt, werden wir auch immer wieder neue Beiträge für Sie produzieren. Direkt zu den Videos …

Live Chat

Sie kennen vermutlich ähnliche Funktionen von ICQ, MSN Messenger oder dem Facebook Chat. Ein Klick auf den Button “Live Chat” (am rechten Rand des Bildschirms) verbindet Sie direkt mit einem freundlichen Service-Mitarbeiter von ICS courier. Mehr zum Live Chat …

Fastviewer

Mit Hilfe dieses kleinen Programms kann Ihnen der freundliche Service-Mitarbeiter von ICS courier sozusagen “über die Schulter gucken”. Das kann sehr nützlich sein, wenn der PC mal nicht so arbeitet, wie Sie es wollen. Mehr über Fastviewer …

Kontaktformular

Alle Tipps und Tricks haben nicht geholfen? Schreiben Sie uns. Nur das Formular ausfüllen, absenden und ein freundlicher Service-Mitarbeiter wird sich zeitnah bei Ihnen melden.

Zum Kontaktformular